Гарантия
Гарантийные обязательства на изготовленное оборудование и выполненные работы
12 месяцев
Изготовленное оборудование
Гарантия распространяется на краны, кран-балки, тали, лебёдки и комплектующие собственного производства. Срок — 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты отгрузки.
24 месяца
Монтажные работы
Гарантийный срок на выполненные монтажные и пусконаладочные работы — 2 года. Включает устранение дефектов монтажа, регулировку, подтяжку соединений.
12 месяцев
Ремонтные работы
На все виды ремонта (капитальный, текущий, аварийный) действует гарантия 12 месяцев с даты подписания акта выполненных работ.
12 месяцев
Модернизация
Гарантия на установленное оборудование и выполненные работы по модернизации кранов — 12 месяцев.
Условия гарантии
Гарантия распространяется на дефекты материалов, изготовления и монтажа, возникшие по вине исполнителя.
Гарантия не распространяется на естественный износ (канаты, колодки, щётки), повреждения из-за нарушения правил эксплуатации, самостоятельного ремонта или форс-мажора.
Для сохранения гарантии необходимо проводить плановое техническое обслуживание в соответствии с руководством по эксплуатации.
При обнаружении дефекта в гарантийный период составляется рекламационный акт. Срок устранения — до 10 рабочих дней с момента подтверждения гарантийного случая.
Договоры на сервисное обслуживание
Базовый
от 12 000 ₽/мес
- Ежемесячный осмотр крана
- Замена расходных материалов
- Запись в журнал ТО
- Телефонные консультации
Стандартный
от 25 000 ₽/мес
- Всё из Базового
- Ежеквартальное ТО с выездом
- Скидка 10% на запчасти
- Приоритетный выезд при аварии
- Частичное техосвидетельствование раз в год
Полный
от 45 000 ₽/мес
- Всё из Стандартного
- Ежемесячное ТО с выездом
- Скидка 20% на запчасти
- Выезд при аварии в течение 4 часов
- Полное техосвидетельствование раз в 3 года
- Закреплённый инженер